La direction générale des Finances publiques (DGFiP) représente à la fois un service public enraciné dans l’histoire de l’État et une administration nouvelle issue de la fusion en 2008 de la direction générale des impôts et de la direction générale de la comptabilité publique. 

Ses mission permettent à la fois de contribuer à la solidité financière des institutions publiques et de favoriser un environnement de confiance dans la société, l’économie et les territoires.

Les service de la DGFiP sont présents sur l’ensemble du territoire, au plus près de ses usagers et de ses partenaires. Installés dans les centres des Finances publiques, ces services appartiennent à différentes catégories, qui reflètent la diversité des missions exercées par la DGFiP et de ses publics.

L’organigramme de la DGFiP présente la structure des différents services rattachés au Directeur Général et au Directeur Général Adjoint.

Stage DGFIP 

Présentation du poste

En tant que technicien de niveau 1 est 2, l'objectif principal est d'assurer le bon fonctionnement du système informatique en prenant en charge l'installation, la maintenance et le support utilisateur.

 

Semaine 1 (06/01/2025 - 10/01/2025)

Durant cette première semaine, l'accent a été mis sur l'assistance aux utilisateurs et la maintenance du matériel informatique.

  • Principales tâches :
    • Intervention sur les demandes utilisateurs (problèmes d'écrans noirs, imprimantes non reconnues).
    • Maintenance et installation d'équipements informatiques (câbles, PC, écrans).
    • Participation au déménagement de la DGFIP (Pantin → Romainville) : installation des postes de travail et configuration des lignes téléphoniques.
  • Difficultés rencontrées :
    • Gestion du temps et respect des directives.
    • Travail sur plusieurs étages des nouveaux bâtiments.

Semaine 2 (13/01/2025 - 17/01/2025)

Cette semaine a été marquée par la poursuite du déménagement et l'approfondissement des compétences techniques.

  • Nouvelles missions :
    • Réinstallation des postes de travail après le déménagement.
    • Mise en place de la TOIP (installation et connexion des téléphones, attribution des numéros).
    • Configuration des imprimantes grâce à l'accès administrateur.
    • Découverte du service réseaux (SIL) : apprentissage du brassage des ports et de la gestion des IP avec GPARE.

Semaine 3 (20/01/2025 - 24/01/2025)

Cette semaine a été similaire à la précédente avec la fin du déménagement.

  • Missions effectuées :
    • Dernières installations des utilisateurs sur le nouveau site.
    • Configuration des postes et des téléphones.
    • Brassage des ports et gestion des IP avec GPARE aux côtés du SIL.

Semaine 4 (27/01/2025 - 31/01/2025)

Avec la fin du déménagement de la DGE, cette semaine a été plus calme et s'est concentrée sur l'assistance utilisateur.

  • Tâches réalisées :
    • Intervention sur les demandes d'assistance (« tatous »).
    • Récupération du matériel informatique oublié sur l'ancien site.
    • Préparation du déménagement de la DNEF prévu la semaine suivante.

Semaine 5 (03/02/2025 - 07/02/2025)

Durant cette semaine, j'ai évolué sur le site de Pantin au sein de la CID (service informatique) de la DVNI (l'une des trois directions du site). Du lundi au mardi, j'ai participé en autonomie aux DI (demandes d'intervention). On m'a confié un poste sur lequel j'ai pu consulter les différentes demandes. Mon rôle était d'aller voir les utilisateurs et de répondre à leurs problèmes. J'ai notamment résolu les problèmes suivants :

- Problème de droits : Lors d'une mise à jour récente provenant de la centrale (Ministère de Bercy), plusieurs droits ont été supprimés pour certains utilisateurs, ce qui les empêchait d'accéder à différentes applications lorsqu'ils étaient en télétravail ou en mode nomade (hors de leur site habituel). Pour pallier ce problème, j'ai vérifié leurs habilitations et réinstallé leurs droits.

- Imprimante invisible : J'ai reconfiguré l'imprimante sur le poste de l'utilisateur via son adresse IP, car les imprimantes (les photocopieurs) sont sur le réseau.

 

- Problèmes liés au réseau : J'ai également résolu des problèmes liés au réseau. Pour cela, je me suis rendu dans la baie de brassage afin de vérifier si les ports étaient bien connectés et si le réseau fonctionnait correctement.

 

 

Semaine 6 (10/02/2025 - 14/02/2025)

Durant cette dernière semaine de stage, j'ai pu voyager entre les deux sites.

Lundi, je suis venu en renfort sur le site de Pantin en raison d'un problème réseau important : le 5ᵉ étage n'avait plus du tout de réseau. Nous nous sommes donc rendus sur la baie informatique de l'étage et avons tout de suite vu quel était le problème : il y avait eu une coupure de courant, et le disjoncteur avait coupé l'alimentation des switches. En cherchant d'où provenait cette coupure soudaine, nous avons inspecté tous les étages ainsi que les locaux électriques de l'étage concerné. Finalement, il s'est avéré qu'une utilisatrice avait fait tomber de l'eau sur une prise de sécurité (les prises rouges à détrompeur), ce qui avait déclenché la sécurité du disjoncteur et donc coupé l'alimentation.

 

Bilan
Cette étape a permis d'acquérir une expérience pratique en support informatique, en gestion des installations matérielles et en configuration réseau. La participation à un déménagement informatique à grande échelle a été une opportunité enrichissante pour développer des compétences organisationnelles et techniques. 🚀

La Banque postale est une banque publique française créée le 1ᵉʳ janvier 2006, filiale à 100 % du groupe La Poste, dont elle a repris les services financiers. Son réseau de distribution s'appuie sur des bureaux de poste répartis sur le territoire, dont les agents opèrent au nom, et pour le compte de la banque

- En 2023, le groupe La Poste a réalisé un chiffre d'affaires consolidé de 34 073 millions d'€, comparer à 33 287 millions d'€ en 2022.

- La Banque Postale, c'est 20 millions de clients actifs, 338 500 clients personnes morales et acteurs publics locaux, 30 400 collaborateurs dédiés au métier de la Banque (chiffres 2020)

Présentation de Mon travail 

Masterisation

consiste à créer des masters prêts à l'emploi pour les postes de travail informatiques. Ces masters sont des images système qui incluent le système d'exploitation et les logiciels nécessaires

Livraison 

Livraison du matériel informatique ( PC, câbles, périphériques, ... )

 

 

 

Différentes maîtrises 

Appel du 1667, DI (demande d'intervention), gestion du stock informatique, ticketing (plume), … 

Nouveaux arrivants

 Préparation des nouveaux arrivants, création de leur compte AD (Active Directory), préparation de leur matériel, création de leur compte sur Plum (nomadisme (VPN), IDRH, ...)

Câblage 

Câblage du 6ème étage (câblage des positions, installation du matériel)

Baie de Brassage 

J'ai aussi pu travailler sur une baie de brassage, j'ai participé au test de reconnexion et au câblage de celles-ci.

Une baie de brassage, également appelée armoire de brassage, ou armoire réseau, est une armoire technique qui centralise des éléments de réseaux informatiques et de téléphonie.

Mon stage au sein de "la banque  postale consumer finance" a été une expérience très enrichissante, tant sur le plan professionnel que personnel. Durant cette période, j'ai eu l'opportunité de participer activement à diverses missions telles que la livraison et le stockage du matériel informatique, la préparation des nouveaux arrivants, ainsi que la gestion des demandes d'intervention. J'ai également pu développer mes compétences techniques en participant au câblage du 6ème étage, et à l'installation du matériel.
Ces missions m'ont permis de mieux comprendre les enjeux et les défis liés à la gestion des infrastructures informatiques dans un environnement professionnel. 

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